Доставка и оплата

Главная / Доставка и оплата

Оплата

Наличными при получении у курьера (для г.Минска)
Банковской картой через терминал у курьера (при доставке по г.Минску)
Банковской картой на сайте (при доставке по г.Минску и РБ)
Наложенным платежом (для Республики Беларусь при отправлении БелПочтой)

Правила получения товара (услуги) после оплаты карточкой:

После оплаты картой на ваш электронный адрес придет подтверждение заказа. Заблаговременно с вами свяжется менеджер для подтверждения способа, даты и времени доставки.

Правила получения товара (услуги) при оплате наличными:

После формирования заказа в корзине покупок с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и согласования даты и времени доставки. Оплата производится наличными при получении заказа.

Правила получения товара (услуги) при оплате доставки наложенным платежом:

После формирования заказа в корзине покупок с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и согласования доставки.

! БелПочта взимает дополнительный % от суммы денежного перевода, который оплачивается вами в момент получения заказа и оформления денежного перевода в почтовом отделении.

Срок доставки Почтой Беларуси:

по РБ: 1-3 рабочих дня,
по России и СНГ: 4-5 рабочих дней,
по Европе: 10-14 рабочих дней
по миру: до 14 дней.

Срок доставки ЕМS:

по РБ: 1-2 рабочих дня,
по России и СНГ: 2-4 рабочих дня,
по Европе: 7-10 рабочих дней
по миру: до 7 дней.

Правила возврата

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;

Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@vabna.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Об оплате картой

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.

При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Бесплатная доставка

По всей территории Беларуси для наших покупателей действует бесплатная доставка на сумму заказа от 200 бел.р. По г. Минску действует бесплатная смарт доставка на сумму заказа от 40 бел.р.

Стоимость доставки при сумме заказа менее 40 бел.р.

по г. Минску – 5 бел.р.
по Беларуси – стоимость отправления рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния и веса отправления ( около 6 р.).

В небольшие населенные пункты по Республике Беларусь доставку осуществляет Белпочта, СДЭК.

Доставка Белпочтой:

Доставка наложенным платежом. Вы оплачиваете заказ включая стоимость доставки в момент получения в ближайшем отделении почты.

VABNA обеспечит доставку вашего заказа в кратчайший срок.

Вопросы по качеству доставки? Служба контроля качества VABNA – всегда на страже Ваших интересов. Звоните или пишите (Viber, WhatsApp, Telegram): +375 44 743 06 44.